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有福之人在有福之地服务春运

2015-03-16 15:15:55?郑祥?来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句
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宁德站彭福萍

9日13时50分,宁德站业务员彭福萍在综控室里用对讲机里喊道:“李莉,自动售票机暂停服务了。”

两分钟后,正在协助检票作业的李莉疏导完旅客,便赶去票厅。原来,旅客在操作时误插入1元纸币,造成了暂停服务。三下五除二的功夫,自动售票机恢复了正常,李莉把1元纸币还给误操作的旅客,并引导旅客如何正确使用。

时而盯着屏幕,时而拿着对讲机与各岗位互动,及时发现问题并第一时间去处理,彭福萍春运期间这样不停地重复着。

樟湖板刘福潮

10日17时50分,樟湖板站副站长刘福潮如数家珍地写道:“一切正常,李斯葆当班用语标准,操作规范;屈福明夜班精神不错,作业标准……”

“每旬这个时候,我们都要详细地汇总车站值班员作业执标的优点和不足,并及时将结果反馈给大家”刘福潮解释道。密密的记录,条理清楚,相关的内容具体到分秒,犹如一个评委,实时点评现场作业情况,具体记载春运小站运输的点滴。

羊年春运,一批有福之人在有福在地就这样不停地忙碌着,保驾海西人民出行得安全、方便、温馨。

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